PROTECCIÓN DE DATOS

Política de privacidad

Última actualización: 4 de noviembre de 2026.

1. Responsable y contacto

Pueblanet SL · NIF B42998526. Calle Caño Grande, 5, local 2, 45516 La Puebla de Montalbán (Toledo), España.

Consultas y ejercicio de derechos: administracion@pueblanet.net · 925 745 796.

Según la información facilitada por la empresa, no hay delegado de protección de datos designado. Se aplican el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y las demás normas pertinentes.

2. Datos y origen

Tratamos los datos que tú facilites al escribirnos: nombre, empresa, correo electrónico y contenido de la consulta, y los datos adicionales necesarios si solicitas un presupuesto o contratas un servicio. El formulario de particulares añade el motivo de la consulta, el tipo de cliente y, opcionalmente, un teléfono de contacto. Para consultas de fibra puedes indicar la localidad y el código postal; no se solicita la dirección postal completa. Los formularios no recopilan la IP en sus campos.

Los sistemas de alojamiento y acceso pueden tratar datos técnicos, como dirección IP, registros de conexión o sesión, para prestar y proteger el servicio. El receptor del formulario utiliza huellas de la dirección IP con clave y contadores temporales para limitar abusos; las entradas tienen vigencia de una hora y se eliminan al procesar nuevas solicitudes. No son campos incluidos en el correo de consulta. Este control no instala cookies de seguimiento y se basa en el interés legítimo de proteger el servicio (artículo 6.1.f del RGPD).

3. Cómo funciona el formulario

Al pulsar Enviar consulta, los campos del formulario se transmiten mediante HTTPS al alojamiento de Pueblanet en IONOS y se remiten al buzón administracion@pueblanet.net, sin abrir la aplicación de correo del visitante. El contenido no se guarda en una base de datos propia del formulario; se conserva en el correo para atender la consulta. Evita facilitar contraseñas, datos bancarios o información sensible innecesaria.

Los campos marcados como obligatorios permiten preparar y responder la consulta. Sin esos datos no puede utilizarse ese formulario, pero puedes contactarnos por teléfono.

4. Finalidades y bases jurídicas

• Atender solicitudes de información sobre servicios y presupuestos: adoptar medidas precontractuales a petición del interesado, cuando corresponda (artículo 6.1.b del RGPD). Las consultas generales no contractuales y la interlocución profesional se atienden sobre el interés legítimo de responder a quien se dirige a la empresa (artículo 6.1.f), sin prevalecer sobre sus derechos.
• Gestionar servicios contratados: ejecución del contrato y actuaciones necesarias para su prestación (artículo 6.1.b).
• Cumplir obligaciones legales: atender los deberes fiscales, contables o de otra naturaleza aplicables (artículo 6.1.c).

Leer esta política o enviar una consulta no supone otorgar un consentimiento general para otras finalidades. Este formulario no incorpora suscripción a boletines ni autorización de publicidad. Cualquier tratamiento que se base en consentimiento requerirá una decisión específica, informada y revocable.

5. Conservación

Las consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y realizar su seguimiento. Los datos asociados a una contratación se mantendrán durante la relación y los plazos de conservación o prescripción legalmente aplicables. Cuando proceda su supresión, podrán mantenerse bloqueados para atender responsabilidades conforme a la normativa. La duración de las preferencias de cookies se explica en su política específica.

6. Destinatarios y proveedores

IONOS presta el alojamiento del receptor del formulario y el correo corporativo de Pueblanet. La información del proveedor está disponible en su política de privacidad. Podrán acceder a los datos otros proveedores necesarios para prestar los servicios solicitados, bajo las condiciones y garantías que correspondan a su función. Los datos también podrán comunicarse a autoridades u otros destinatarios cuando exista una obligación legal. La web no vende los datos de las consultas.

La publicación y el acceso actuales utilizan Sites/ChatGPT. La información relativa al tratamiento que realiza su proveedor está disponible en la política de privacidad de OpenAI. No se afirma una ausencia de transferencias internacionales por el mero uso de esta web: cuando un tratamiento implique transferencias fuera del Espacio Económico Europeo deberán concurrir los requisitos y garantías del capítulo V del RGPD. Puedes solicitar información sobre los proveedores y garantías aplicables a tu consulta mediante el contacto del responsable.

7. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, cuando proceda. Si un tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo sin afectar a su licitud anterior. También puedes oponerte a un tratamiento basado en interés legítimo por motivos relacionados con tu situación particular.

Escribe a administracion@pueblanet.net · 925 745 796, o utiliza el domicilio del responsable, explicando tu solicitud. No es obligatorio usar un formulario específico ni adjuntar siempre una copia del documento de identidad. Si existen dudas razonables sobre tu identidad, se podrá solicitar la información adicional proporcionada y necesaria para verificarla.

Las solicitudes se atenderán en los plazos previstos en el RGPD, generalmente un mes, con las ampliaciones justificadas que permita la norma. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

8. Seguridad y decisiones automatizadas

Se deben aplicar medidas técnicas y organizativas proporcionadas a los riesgos del tratamiento. HTTPS protege la comunicación en tránsito, pero no representa una garantía absoluta de seguridad. El formulario no incorpora decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni elaboración de perfiles comerciales.

9. Cookies y recursos externos

Consulta el inventario de almacenamiento propio, las preferencias y la información sobre el alojamiento en la política de cookies. Los enlaces a mapas o a Supremo no cargan esos servicios dentro de la página: sus políticas se aplican cuando accedes a ellos.